今年以來，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院堅持“全心全意為優(yōu)撫對象服務(wù)”的宗旨，持續(xù)做細(xì)“巡診路·優(yōu)撫情”醫(yī)療巡診服務(wù)品牌，為全市在鄉(xiāng)復(fù)退軍人精神障礙患者、1-6級傷殘軍人及孤老優(yōu)撫對象送醫(yī)、送藥、送健康、送溫暖，進(jìn)一步加強對優(yōu)撫對象的關(guān)愛和服務(wù)工作，有效解決優(yōu)撫對象居家治療的看病難題。
精心組織，巡診送藥把脈開方
定期開展醫(yī)療巡診，是優(yōu)撫醫(yī)院醫(yī)療保障工作的一項重要內(nèi)容。巡診前，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院根據(jù)優(yōu)撫對象的身體狀況、人員規(guī)模和分布情況，制定科學(xué)、完善的巡診方案，并配備巡診車、專業(yè)醫(yī)護團隊及所需藥品，走村入戶將醫(yī)療巡診服務(wù)送到優(yōu)撫對象家中床前。通過問診、體檢等方式，評估優(yōu)撫對象的身體狀況，按需發(fā)放相應(yīng)藥品，向家屬進(jìn)行用藥說明和健康指導(dǎo)，并詳細(xì)記錄每位優(yōu)撫對象的實際情況，以便更精確的制定個性化治療方案。
精細(xì)服務(wù)，創(chuàng)新方式護航健康
為提升巡診工作的服務(wù)品質(zhì)，滿足優(yōu)撫對象的不同需求，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院創(chuàng)新工作方式、不斷豐富服務(wù)內(nèi)容。針對行動不便、重點關(guān)注的優(yōu)撫對象，由巡診隊伍上門提供身體檢查、康復(fù)指導(dǎo)、健康宣傳等服務(wù)；針對有需要的優(yōu)撫對象進(jìn)行線下藥品郵寄，確保藥品能夠及時送到每位優(yōu)撫對象的手中。同時，聚焦特殊節(jié)日節(jié)點，聯(lián)合社會組織、綜合性醫(yī)院、企業(yè)等，為優(yōu)撫對象送去多病種診療，米、油、月餅等慰問品以及暖心的節(jié)日問候，幫助優(yōu)撫對象解決生活中的實際困難，實現(xiàn)診療需求、生活需要、情感慰問等全方位精細(xì)化服務(wù)。
精準(zhǔn)回訪，持續(xù)提升服務(wù)保障
建立優(yōu)撫對象回訪日志，巡診結(jié)束后，根據(jù)實際情況對各縣區(qū)優(yōu)撫對象的基本信息進(jìn)行更新調(diào)整并整理歸檔，更好的掌握優(yōu)撫對象的健康狀況、用藥情況、后續(xù)治療及病情變化，保證優(yōu)撫對象一人一檔，實現(xiàn)實時監(jiān)測、對癥幫扶。同時定期電話回訪，了解優(yōu)撫對象的康復(fù)情況，線上指導(dǎo)他們正確用藥、康復(fù)鍛煉、生活起居、自我保健等，督促他們定期復(fù)診，從而確保優(yōu)撫對象早日康復(fù)。
截至目前，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院2023年醫(yī)療巡診工作已圓滿結(jié)束，今年共服務(wù)優(yōu)撫對象297人次，送藥價值144395.4元。下一步，醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化巡診服務(wù)，時刻把優(yōu)撫對象的冷暖掛在心上，切實解決他們生活中遇到的實際困難，進(jìn)一步提升優(yōu)撫對象的獲得感、幸福感和榮譽感，在全社會營造尊崇軍人的濃厚氛圍。