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    濱州市優(yōu)撫醫(yī)院持續(xù)做細(xì)“巡診路·優(yōu)撫情”醫(yī)療巡診服務(wù)品牌

    作者:濱州市優(yōu)撫醫(yī)院 發(fā)布:2023-10-09

    今年以來,濱州市優(yōu)撫醫(yī)院堅持“全心全意為優(yōu)撫對象服務(wù)”的宗旨,持續(xù)做細(xì)“巡診路·優(yōu)撫情”醫(yī)療巡診服務(wù)品牌,為全市在鄉(xiāng)復(fù)退軍人精神障礙患者、1-6級傷殘軍人及孤老優(yōu)撫對象送醫(yī)、送藥、送健康、送溫暖,進(jìn)一步加強對優(yōu)撫對象的關(guān)愛和服務(wù)工作,有效解決優(yōu)撫對象居家治療的看病難題。

    精心組織,巡診送藥把脈開方



    定期開展醫(yī)療巡診,是優(yōu)撫醫(yī)院醫(yī)療保障工作的一項重要內(nèi)容。巡診前,濱州市優(yōu)撫醫(yī)院根據(jù)優(yōu)撫對象的身體狀況、人員規(guī)模和分布情況,制定科學(xué)、完善的巡診方案,并配備巡診車、專業(yè)醫(yī)護團隊及所需藥品,走村入戶將醫(yī)療巡診服務(wù)送到優(yōu)撫對象家中床前。通過問診、體檢等方式,評估優(yōu)撫對象的身體狀況,按需發(fā)放相應(yīng)藥品,向家屬進(jìn)行用藥說明和健康指導(dǎo),并詳細(xì)記錄每位優(yōu)撫對象的實際情況,以便更精確的制定個性化治療方案。


    精細(xì)服務(wù),創(chuàng)新方式護航健康


    為提升巡診工作的服務(wù)品質(zhì),滿足優(yōu)撫對象的不同需求,濱州市優(yōu)撫醫(yī)院創(chuàng)新工作方式、不斷豐富服務(wù)內(nèi)容。針對行動不便、重點關(guān)注的優(yōu)撫對象,由巡診隊伍上門提供身體檢查、康復(fù)指導(dǎo)、健康宣傳等服務(wù);針對有需要的優(yōu)撫對象進(jìn)行線下藥品郵寄,確保藥品能夠及時送到每位優(yōu)撫對象的手中。同時,聚焦特殊節(jié)日節(jié)點,聯(lián)合社會組織、綜合性醫(yī)院、企業(yè)等,為優(yōu)撫對象送去多病種診療,米、油、月餅等慰問品以及暖心的節(jié)日問候,幫助優(yōu)撫對象解決生活中的實際困難,實現(xiàn)診療需求、生活需要、情感慰問等全方位精細(xì)化服務(wù)。



    精準(zhǔn)回訪,持續(xù)提升服務(wù)保障


    建立優(yōu)撫對象回訪日志,巡診結(jié)束后,根據(jù)實際情況對各縣區(qū)優(yōu)撫對象的基本信息進(jìn)行更新調(diào)整并整理歸檔,更好的掌握優(yōu)撫對象的健康狀況、用藥情況、后續(xù)治療及病情變化,保證優(yōu)撫對象一人一檔,實現(xiàn)實時監(jiān)測、對癥幫扶。同時定期電話回訪,了解優(yōu)撫對象的康復(fù)情況,線上指導(dǎo)他們正確用藥、康復(fù)鍛煉、生活起居、自我保健等,督促他們定期復(fù)診,從而確保優(yōu)撫對象早日康復(fù)。

    截至目前,濱州市優(yōu)撫醫(yī)院2023年醫(yī)療巡診工作已圓滿結(jié)束,今年共服務(wù)優(yōu)撫對象297人次,送藥價值144395.4元。下一步,醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化巡診服務(wù),時刻把優(yōu)撫對象的冷暖掛在心上,切實解決他們生活中遇到的實際困難,進(jìn)一步提升優(yōu)撫對象的獲得感、幸福感和榮譽感,在全社會營造尊崇軍人的濃厚氛圍。

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