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    別樣話團(tuán)圓——濱州市優(yōu)撫醫(yī)院“云探視”服務(wù)架起暖心橋

    作者:院辦 發(fā)布:2021-09-22

      中秋節(jié),是我國傳統(tǒng)節(jié)日,也是與家人團(tuán)員的節(jié)日,但由于病情恢復(fù)和疫情防控等多種原因,濱州市優(yōu)撫醫(yī)院住院退役軍人和優(yōu)撫患者不能與家人團(tuán)聚。期間,醫(yī)院的“云探視”服務(wù)在醫(yī)護(hù)、患者、家屬之間建立起無障礙溝通的暖心橋。

      為做好中秋“云探視”工作,中秋節(jié)前,市優(yōu)撫醫(yī)院四個(gè)病區(qū)提前添加了住院退役軍人和優(yōu)撫患者家屬為微信好友,借助微信視頻功能,由病區(qū)醫(yī)護(hù)人員兼任患者于家屬之間的“聯(lián)絡(luò)員”,讓患者與家屬在線上相見。

      中秋節(jié)當(dāng)天,男病區(qū)一位患者在與家人視頻之后心情明顯好轉(zhuǎn),他告訴醫(yī)護(hù)人員:“看到家人都很好,家里一切都很好,我也就放心了。我一定會(huì)好好配合治療,爭(zhēng)取早點(diǎn)回家!”女病區(qū)一位患者的女兒在視頻中看到母親恢復(fù)得很好,哽咽地對(duì)醫(yī)護(hù)人員表示感謝:“雖然我不能來探視,但這樣能面對(duì)面跟媽媽說話,就像她陪在我身邊一樣??吹綃寢屌至?,精神狀態(tài)也很好,我就很放心了。謝謝你們!”

      病區(qū)工作人員介紹,在“云探視”過程中,對(duì)于無法正常交流的患者,醫(yī)護(hù)人員會(huì)客串“主播”,在視頻連線中將患者的恢復(fù)情況和身體狀態(tài)告知家屬,讓家屬了解患者現(xiàn)狀。此外,在平時(shí)的治療過程中,醫(yī)護(hù)人員也會(huì)錄制患者住院治療的一些小視頻發(fā)給家屬,讓家屬及時(shí)掌握親人的在院恢復(fù)情況。

      “云探視”是市優(yōu)撫醫(yī)院積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐要求,在住院退役軍人、優(yōu)撫患者與家屬之間架起的一座暖心橋。云上連線,見屏如面,“云探視”不僅緩解了住院人員的思家之情,也進(jìn)一步讓家屬參與到治療中來,建立起和諧的“醫(yī)-患-家”連接渠道,為住院退役軍人和優(yōu)撫患者的康復(fù)起到了促進(jìn)作用。   

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