中秋節(jié)，是我國傳統(tǒng)節(jié)日，也是與家人團(tuán)員的節(jié)日，但由于病情恢復(fù)和疫情防控等多種原因，濱州市優(yōu)撫醫(yī)院住院退役軍人和優(yōu)撫患者不能與家人團(tuán)聚。期間，醫(yī)院的“云探視”服務(wù)在醫(yī)護(hù)、患者、家屬之間建立起無障礙溝通的暖心橋。
為做好中秋“云探視”工作，中秋節(jié)前，市優(yōu)撫醫(yī)院四個(gè)病區(qū)提前添加了住院退役軍人和優(yōu)撫患者家屬為微信好友，借助微信視頻功能，由病區(qū)醫(yī)護(hù)人員兼任患者于家屬之間的“聯(lián)絡(luò)員”，讓患者與家屬在線上相見。
中秋節(jié)當(dāng)天，男病區(qū)一位患者在與家人視頻之后心情明顯好轉(zhuǎn)，他告訴醫(yī)護(hù)人員：“看到家人都很好，家里一切都很好，我也就放心了。我一定會(huì)好好配合治療，爭(zhēng)取早點(diǎn)回家！”女病區(qū)一位患者的女兒在視頻中看到母親恢復(fù)得很好，哽咽地對(duì)醫(yī)護(hù)人員表示感謝：“雖然我不能來探視，但這樣能面對(duì)面跟媽媽說話，就像她陪在我身邊一樣?？吹綃寢屌至?，精神狀態(tài)也很好，我就很放心了。謝謝你們！”
病區(qū)工作人員介紹，在“云探視”過程中，對(duì)于無法正常交流的患者，醫(yī)護(hù)人員會(huì)客串“主播”，在視頻連線中將患者的恢復(fù)情況和身體狀態(tài)告知家屬，讓家屬了解患者現(xiàn)狀。此外，在平時(shí)的治療過程中，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)錄制患者住院治療的一些小視頻發(fā)給家屬，讓家屬及時(shí)掌握親人的在院恢復(fù)情況。
“云探視”是市優(yōu)撫醫(yī)院積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐要求，在住院退役軍人、優(yōu)撫患者與家屬之間架起的一座暖心橋。云上連線，見屏如面，“云探視”不僅緩解了住院人員的思家之情，也進(jìn)一步讓家屬參與到治療中來，建立起和諧的“醫(yī)-患-家”連接渠道，為住院退役軍人和優(yōu)撫患者的康復(fù)起到了促進(jìn)作用。