為優(yōu)撫對(duì)象服務(wù) 我們永遠(yuǎn)在路上

     每年的四月份，都是濱州市優(yōu)撫醫(yī)院防治辦醫(yī)護(hù)人員最忙碌的時(shí)候，全市五縣五區(qū)的192名已評(píng)殘復(fù)退軍人精神病患者正在家里等著他們送醫(yī)送藥。行程7000公里，65個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，135個(gè)村莊，不管是道路泥濘，還是村莊偏僻，不管是嚴(yán)寒還是酷暑，他們都風(fēng)雨兼程，爭(zhēng)取第一時(shí)間把藥物和診療服務(wù)送到患者手中。

一刻不停的忙碌

    早上七點(diǎn)半，很多人還沒有開始上班，巡診的醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)早早的來到醫(yī)院，開始忙碌起來。檢查當(dāng)天的巡診資料和醫(yī)療器械，裝車、打包、藥品分類……關(guān)系優(yōu)撫患者健康的每一個(gè)環(huán)節(jié)他們都事無巨細(xì)。

    早上八點(diǎn)整，巡診車緩緩開出醫(yī)院大門，正式開始了一天的忙碌，即使是在行駛的車上，巡診的醫(yī)護(hù)人員也沒有停歇，確認(rèn)馬上要去的優(yōu)撫對(duì)象的信息、提前拿出要送的藥物、討論該做哪些針對(duì)性的檢查……每一名優(yōu)撫對(duì)象的情況，他們已經(jīng)很熟悉，也討論過很多次，但還是怕有所遺漏?！霸蹅円?wù)的優(yōu)撫對(duì)象居住地點(diǎn)很分散，有時(shí)候一個(gè)小時(shí)都在路上，要想盡快服務(wù)更多的優(yōu)撫患者，我們必須在路上把所有準(zhǔn)備工作做好，這樣到了地方直接下車服務(wù)就行了?！狈乐无k醫(yī)生趙志剛說。

一張被翻爛的地圖

    跟隨巡診的醫(yī)護(hù)人員一路顛簸，行走在陽信縣的一條村莊小路上，帶隊(duì)護(hù)士長(zhǎng)成平手里，除了記錄優(yōu)撫對(duì)象信息的文件夾，還有一張看起來有些年頭的濱州地圖，地圖已經(jīng)發(fā)黃，很多地方已經(jīng)開裂，上面圈圈點(diǎn)點(diǎn)，字跡很小，是一個(gè)個(gè)的標(biāo)注，成護(hù)士長(zhǎng)介紹說這張地圖上標(biāo)注了每一名優(yōu)撫對(duì)象的準(zhǔn)確位置，這是他們每年巡診的“法寶”，最初的巡診正是靠著這張地圖，一家一戶的找，一家一戶的服務(wù)才完成的。

“每次看到這張地圖都能立馬想起每名優(yōu)撫對(duì)象的基本情況，這張地圖更像是一本活筆記，雖然爛了，現(xiàn)在巡診車上也配備了導(dǎo)航系統(tǒng)，但還是舍不得換，拿著它來巡診，心理格外踏實(shí)?！?成平說。

一句親人般的叮囑

房屋破舊，院子凌亂，這是很多巡診對(duì)象生活環(huán)境的真實(shí)寫照，看到醫(yī)護(hù)人員來送醫(yī)送藥，他們很高興，沒有絲毫的生疏感，就像見了自己的家人一樣，訴說著近半年的生活情況。  

    老李近半年的病情很穩(wěn)定，所以最近拒絕吃藥，為了讓老李正常服藥，他的老伴想了個(gè)辦法，炒一盤菜，把藥偷偷放進(jìn)老李吃的一邊。成平護(hù)士長(zhǎng)在電話回訪時(shí)得知這種情況，一直不放心，今天來巡診，專門就這種做法的危害做了講解?！八×耍憔褪撬奶欤愕谜疹櫤盟?，萬一藥混到你那邊，也會(huì)影響你的健康，這個(gè)家誰來撐?可不能再這樣了！”聽了成平護(hù)士長(zhǎng)飽含關(guān)心的話，老李老伴握著護(hù)士長(zhǎng)的手默默流下眼淚。

    “上次巡診半年的藥量正好，我這次來你應(yīng)該剛好吃完，怎么還剩這么多？藥得按時(shí)吃才行啊！”“墻上掛的這些藥，有的已經(jīng)過期了，有的不適合你現(xiàn)在的病情，這些都得扔掉，要嚴(yán)格按照醫(yī)生開的藥吃”“沒事多出去玩玩，活動(dòng)活動(dòng)，心里有心事的時(shí)候和家人談?wù)?，直接給我打電話說說也行，別憋在心里”……每一句話都很平淡，卻和親人一樣，傳遞了關(guān)心和溫暖，除了藥物和治療，對(duì)于精神疾病患者來講，也許，這正是他們最需要的。

醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)介紹藥物使用情況

醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)介紹藥物使用情況

醫(yī)護(hù)人員檢查患者家庭存藥情況

一頓簡(jiǎn)易的午飯

     因?yàn)閮?yōu)撫對(duì)象家庭之間距離較遠(yuǎn)，一上午的時(shí)間，只巡診了六名患者，中午12點(diǎn)，到了午飯的時(shí)間，醫(yī)護(hù)人員早已饑腸轆轆，按照他們的計(jì)劃，僅有半小時(shí)的時(shí)間吃午飯。多年的巡診，已經(jīng)攢夠了經(jīng)驗(yàn)，哪個(gè)地方上飯快，哪個(gè)地方經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，他們都心中有數(shù)，一碗豆腐腦、兩張大餅是他們今天午飯的標(biāo)配。

     半個(gè)小時(shí)過后，他們又踏上巡診的征程，為了節(jié)約時(shí)間，少上廁所，他們連水都沒敢多喝。

一個(gè)送醫(yī)送藥的原則

     巡診的路途遙遠(yuǎn)，很多時(shí)候驅(qū)車一個(gè)小時(shí)才到達(dá)優(yōu)撫對(duì)象居住的村莊，好不容易找到優(yōu)撫對(duì)象的家，大門緊鎖、電話不通也是常有的事。

    醫(yī)護(hù)人員向村民詢問情況，經(jīng)常被人誤會(huì)為推銷藥品的。向村委求助，身份被質(zhì)疑也曾遇到過。如果恰巧碰上熟悉情況的人，恰巧知道優(yōu)撫對(duì)象的某個(gè)親戚在哪里，那是幸運(yùn)的。有時(shí)候，也會(huì)直接送到田間地頭或工廠車間。不管遇到什么問題困難，不管問路還是電話，巡診的醫(yī)護(hù)人員總在堅(jiān)持一個(gè)原則，那就是把藥親手送到優(yōu)撫對(duì)象手里才能放心。

一組不斷變化的數(shù)字

    自2008年開始，我院每年兩次為優(yōu)撫對(duì)象送醫(yī)送藥。十年來，累計(jì)送醫(yī)送藥1416人次，電話回訪3600人次，接受電話咨詢1954人次，送醫(yī)送藥價(jià)值人民幣230多萬元。

目前，我院2017年上半年的巡診工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了，防治辦醫(yī)護(hù)人員的工作卻沒有結(jié)束，他們又投入到了新一輪的巡診準(zhǔn)備工作中，對(duì)他們來說，巡診工作沒有句號(hào)，服務(wù)優(yōu)撫患者永遠(yuǎn)在路上。把藥品和服務(wù)按時(shí)送到、把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送達(dá)，是他們工作的最大意義。