近日，“12345”政務服務便民熱線受理中心向市優撫醫院派送了一份有溫度的“承辦單”，工單內容不是對工作不滿的投訴，而是一份感謝信。
原來，今年4月，張先生來到市優撫醫院門診樓收費處，為其在我院頤年優撫康養中心療養的家人繳納療養費。但在繳納費用時張先生多交了100元現金，我院收費處工作人員陳靖茹清點現金后及時發現，當場叫回已經準備離開的張先生，為其退回了多繳納的100元現金。順利繳費的張先生對陳靖茹認真負責、一絲不茍的工作態度一再表示感謝，于是便有了這份特殊的“承辦單”。原本一件微不足道的小事卻收獲了服務對象的再三感謝，可見，為民辦事不在事情大小，只要認真做事、真誠服務同樣會收獲群眾點贊。
為民服務無小事，一枝一葉總關情。群眾的感謝是對市優撫醫院工作的關心和支持，也是對我們工作的褒獎和激勵。市優撫醫院將始終強化責任擔當，增強為民情懷，以更加主動、用心、高效的行動，以更多溫心、暖心、安心的舉措為群眾提供優質醫療服務，全力打造有態度、有速度、有溫度的優撫醫院。