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    我院舉辦“講文明 樹新風(fēng)”文明禮儀培訓(xùn)

    作者:濱州市優(yōu)撫醫(yī)院 發(fā)布:2020-10-28

    為深入開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步提高醫(yī)院職工文明素養(yǎng)和服務(wù)能力,培養(yǎng)員工講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善和熱情服務(wù)的良好形象,1028日上午,市優(yōu)撫醫(yī)院舉辦“講文明 樹新風(fēng)”文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng), 院班子及全院干部職工70余人參加。

    此次培訓(xùn)運(yùn)用圖片、實(shí)例和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式向全院職工講解了我國(guó)傳統(tǒng)禮儀、現(xiàn)代禮儀遵循原則、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀規(guī)范等內(nèi)容,并就服務(wù)過(guò)程中的站姿、坐姿、語(yǔ)言禮儀等內(nèi)容進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)展示。

    通過(guò)禮儀培訓(xùn),提升了全院職工的禮儀規(guī)范和個(gè)人修養(yǎng),對(duì)營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)氛圍,全面提升優(yōu)撫對(duì)象及社會(huì)患者滿意度、幸福感具有重要作用。廣大職工紛紛表示,通過(guò)培訓(xùn),對(duì)文明禮儀有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和了解,今后要把學(xué)到的文明禮儀運(yùn)用到日常工作和生活交往中,從點(diǎn)滴做起,學(xué)習(xí)禮儀,崇尚禮儀,實(shí)踐禮儀,不斷提升自身素質(zhì)和修養(yǎng),用情、用心、用力為廣大優(yōu)撫對(duì)象及社會(huì)患者提供更加優(yōu)質(zhì)、更高層次的醫(yī)療服務(wù)。


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